Preguntas frecuentes

¿Qué es el "Pre order"?

Compra anticipada de un producto antes de su llegada, asegurando tu reserva antes de que se agote.
Entrega Pre order
- Recibirás tu pedido en 5/6 semanas.

En los artículos fabricados bajo pedido se admite cambio de talla u otro modelo en función de disponibilidad.

Cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros a través de info@bymum.es, whatsapp o por mensaje directo de Instagram.

Península y Portugal
- Recibirás tu pedido en las 24/48 horas, si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 14:00h.
Baleares
- Recibirás tu pedido en las 48/72 horas, si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 14:00h.
Islas Canarias
- El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, sujeto a posibles retrasos por procedimientos aduaneros.
Unión Europea
- Recibirás tu pedido en 7-10 días desde la fecha del envío, si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 14:00h.
Resto del mundo
- Recibirás tu pedido en 10-14 días desde la fecha del envío, si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 14:00h.

Tallan normal. Si el pie tiende a ser estrecho o normal se recomienda la talla habitual.
Si el pie tiende a ser ancho se recomienda una talla más de la habitual.
Si te encuentras entre dos tallas se recomienda la mayor.

Península y Portugal
- Plazo 7 días para cambios y devoluciones desde la fecha del envío.
  El primer cambio de talla es gratuito.
  El envío de devolución es por cuenta del cliente.
Resto del mundo
- Plazo de 14 días para cambios y devoluciones a contar desde la fecha del envío.
  Los coste de envío son por cuenta del cliente.
  Para la aceptación del cambio y devolución, los zapatos han de estar en perfecto estado al igual que el embalaje. Debe contener todo lo enviado y ser entregado en las mismas condiciones.